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主題
查詢2012 阿里山櫻花季-祝山夜未眠【南部出發】 CYID4120323A
姓名：
張敏怡
日期：
2012/3/10 下午 06:02:43
E-mail :
celia5926@yahoo.com.hk
內容：
你好！本人想參加3月23日這個行程，請問已成團了嗎？最遲會於何時通知是否確認？香港怎樣報名及付款？在網上報名不知怎的總是顯示在台中出發，而且綱站要求填寫台灣身份証号碼才能到下一步，本人根本無法報名，謝謝！
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/11 上午 09:17:33
張敏怡您好：3/23的阿里山櫻花季已經成團，您可以準備您的資料：護照號碼&出生年月日&姓名，於網路上報名，您只需要在護照號碼前加一 * 號，即可。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
2012 阿里山櫻花季-祝山夜未眠【北部出發】
姓名：
馮湘瀾
日期：
2012/3/9 下午 08:19:00
E-mail :
moonset_moonrise@yahoo.com.tw
內容：
請問我從網路報名3/16的團.查詢訂單顯示如下.
那我現在是要去銀行提款機轉帳嗎.還是等業務連絡我
訂單編號：00024841 處理進度：未處理 業 務 員：達傑旺札
旅客人數：1 參團狀態：預訂
取得團位：1 旅客收訂：0
團體名稱：2012 阿里山櫻花季-祝山夜未眠【北部出發】 CYID0120316A 2012/03/16
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/10 上午 09:59:29
馮湘瀾您好：等待業務人員跟您聯繫後，再請您後續動作，因為目前報名人數眾多，正在進行清理位置。
謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
228武陵農場1/2套票
姓名：
QQ
日期：
2012/3/9 上午 10:36:43
E-mail :
bg97531@gmail.com
內容：
推本次公路局推出的1/2套票專案
雖然過了一段時間還是要上網推薦一下
希望未來能定期推出類似方案
不一定要半價; 但是交通方便就能吸引遊客
並能疏緩當地交通; 另外感謝2/25專案的國光號司機,
親切又體貼乘客.
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/9 上午 11:40:15
QQ您好：感謝您的投書稱讚，我們不敢自豪，希望您及您的親朋好友可以繼續支持公路總局及國光客運，多利用大眾運輸系統完成您的舒適旅遊，謝謝您的指教，萬分感激
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
2012 阿里山櫻花季-祝山夜未眠【北部出發】 CYID0 2天 1夜
姓名：
淑玲
日期：
2012/3/8 上午 09:56:48
E-mail :
sookling_leiw@yahoo.com.tw
內容：
我这有三个人要参加以上的配套.想要知道这配套的详情.为什么还需要附加司机和导游费?那么台币999包括什么呢?
谢谢.
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/8 上午 10:05:00
淑玲您好：因為這是櫻花季的時候加開的旅遊團體包車，並不是我們平日時間走的2人成行自由行，所以才會有司機及領隊服務費用。
謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
新阿里山二日可否回程直接安排往日月潭
姓名：
邱小姐
日期：
2012/3/6 下午 10:18:30
E-mail :
rachell@synnex.com.tw
內容：
貴公司的新阿里山二日可否於回程直接安排往日月潭接續日月潭/霧上清境三日的行程,另外請問適逢櫻花季3/19參加新阿里山二日是否2人成行即可出團,這2個行程若要改單人房要補多少價差呢?
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/7 上午 05:23:04
邱小姐您好：行程上當然是可以安排接續的，櫻花季當中阿里山二日也是可以2人成行的。若是您行程都要改單人房，大約加價套裝的半價左右。還要看您要出發的日期而定。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
退票疑問
姓名：
楊淑婷
日期：
2012/3/6 下午 09:20:36
E-mail :
sutin0214@gmail.com
內容：
昨天才到國光購票 但臨時排不出假 無法出遊!我想請問 我爬文了一下 是否退票是要夠除百分之十嗎??其實因為昨晚才取票 今天退單 又扣這麼重,有些不解 <原訂3/17日阿里山> 但服務專員說是百分之二十 請問可以幫我解除一下困惑嗎??
(4) 所有票券一但開立若取消須付總額百分之十的費用。
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/7 上午 05:17:10
楊淑婷小姐您好：
其實您所說部分，屬於觀光局及品質保障協會定型化契約的一部分，當然本公司絕非想要利用這樣的方式來賺取您的費用，但這是保護雙方之權利與義務關係。您是於約一周前取消，若依契約是要扣30%，業務人員應該是有幫您爭取。您也許可以改用調整出遊時間之方式處理，較不影響您權益，謝謝。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
關於行程安排疑問
姓名：
魯明
日期：
2012/3/2 下午 10:44:46
E-mail :
ditckm@hotmail.com
內容：
你好！我對於CHY03有一點疑問。
如果我在嘉義登車出發，但回程則往台北巿。
請問允許如此嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/2 下午 11:43:04
魯明您好：允許，但請於預約時事先提出~~謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
匯款
姓名：
曾智清
日期：
2012/3/2 下午 09:54:33
E-mail :
zz751120@gmail.com
內容：
請問匯款方式能以ATM轉帳嗎
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/2 下午 11:42:35
曾智清您好：
當然可以~~謝謝
請您於匯款前再次確認帳號~~
小心為上~~
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
詢問
姓名：
胡碧淑
日期：
2012/3/2 上午 12:28:51
E-mail :
amy@home33.com.tw
內容：
您好,2/19報名2012 阿里山櫻花季-祝山夜未眠【北部出發】 CYID0 2天 1夜 2位,不知是否報名成功,是否需先付款後才會有服務人員詢問.謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/2 上午 08:51:14
胡碧淑您好：您已經報名成功，根據報名人數已達出團標準，今日會請業務跟您聯繫後續事宜。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
阿里山櫻花季祝山夜未眠(CYID0)
姓名：
蔡金玲
日期：
2012/3/1 下午 11:19:46
E-mail :
jeannytsai@pchome.com.tw
內容：
我原本報名的出發日期是2012/03/22，想改為3/15，
若3/15未能成團則改為3/16，
請問是否方便修改時間?
回覆內容：
回覆時間：
2012/3/2 上午 08:25:33
蔡金玲您好：
目前3/16已經確定成行，先幫您改為當天，因為您這樣的多重選擇，對於人數統計而言比較不好計畫，謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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