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主題
阿里山賞櫻旅遊 問題
姓名：
alan yip
日期：
2009/3/11 下午 11:57:39
E-mail :
missing1986@homail.com
內容：
請問有高雄出發點嗎? 在哪呢?
我打算4月10號高雄出發,
4月11號回程可以是台北嗎?
如果不夠30人不能出團的話怎麼辦呢?
是否要改出發地點?
請email 回覆我.
謝謝!
回覆內容：
回覆時間：
2009/3/12 上午 09:36:00
alan yip您好：
高雄的出發地是在國光客運高雄站
目前本公司的賞櫻專車去回地都需要是同一地唷^^
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
大徠閣兩天一夜自由行
姓名：
許雯秋
日期：
2009/3/10 上午 12:45:29
E-mail :
vickey918@yahoo.com
內容：
我訂了兩次一次被取消訂單,連接到服務人員的電話都沒有就幫我取消,請問貴公司是以何方式取消顧客訂單的標準在哪
回覆內容：
回覆時間：
2009/3/12 上午 09:37:39
許雯秋您好：
本公司客服人員都有跟您通知，由於您的電話未接聽
當晚大淶閣已無房間，所以無法幫您服務，抱歉
希望下次仍有幫您服務的機會
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
阿里山日出+賞櫻
姓名：
林同
日期：
2009/3/8 下午 12:30:38
E-mail :
zero0105@hotmail.com
內容：
請問如果沒有滿30人我們如果已經繳交費用這樣會全額退還嗎?
還有我們什麼時候才會知道可不可以成行(3/15那天的)?
回覆內容：
回覆時間：
2009/3/9 上午 10:14:42
林同您好：
1.若是當天未滿30人無法出團,本公司會全額退費,但本公司會視人數另行調配車輛使用
2.出發前3天本公司會請您的承辦人員通知您是否出團或是採用其他方式成行
客服專員：
李奕駿
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂單回覆?
姓名：
楊珮茹
日期：
2009/3/4 下午 08:06:16
E-mail :
kpearl69@yahoo.com.tw
內容：
訂單編號 : 00006460
您好!我有訂購日月潭LOVE HOME旅店二日遊(2位)，3/14~3/15
請問何時能確定車票、房間、船票?因為至今未收到回覆，
我們想要訂去程是最早的，回程是最後一班的車，
不曉得可以安排嗎? 何時可讓我們知道確定ok?
另外，是3/14當天就可以拿到來回車票+船票+住宿卷嗎?
何時要付款?可否麻煩與我聯絡或回覆，謝謝!
回覆內容：
回覆時間：
2009/3/12 上午 09:38:49
楊珮茹您好：
客服人員已經幫您處理完畢，並依您的需求安排車位
感謝您的留言，預祝您旅途愉快
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
價錢?
姓名：
陳美麗
日期：
2009/2/25 下午 01:40:11
E-mail :
chen@yahoo.com.tw
內容：
清境顯示3000!要報名又變3500?妳們網站有飄嗎?請說明依下!
回覆內容：
回覆時間：
2009/2/25 下午 02:03:20
陳美麗您好：
網站上所出現的3000元是四人房，二人房為3500元
客服專員：
李奕駿
謝謝您的指教與愛護!!
主題
會員登入問題
姓名：
蕭碧霞
日期：
2009/2/20 上午 11:19:18
E-mail :
tina721105@yahoo.com.tw
內容：
請問會員登入帳號要填寫什麼東東
註冊時沒看到ㄝ
回覆內容：
回覆時間：
2009/2/20 上午 11:38:51
蕭碧霞您好：
若有任何問題歡迎致電02-23810666
客服專員：
許權禎
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容：
回覆時間：
2009/2/20 上午 11:38:33
蕭碧霞您好：
帳號為您的身分證字號密碼為您的設定唷~~~
客服專員：
許權禎
謝謝您的指教與愛護!!
主題
參加行程
姓名：
吳小姐
日期：
2009/2/16 下午 04:34:15
E-mail :
ju08082@yahoo.com.tw
內容：
請問要參加行程一定要是會員才可以嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2009/2/17 下午 12:29:18
吳小姐您好：
網路上報名~~ㄧ定要加入會員哦!!!!或者訂購的時候即會自動將您加入會員。
若不加入會員的話~~請電話02-23810666報名。
客服專員：
許權禎
謝謝您的指教與愛護!!
主題
阿里山奮起湖
姓名：
alissa
日期：
2009/2/15 下午 09:08:47
E-mail :
wenchan1982@yahoo.com.tw
內容：
請問你們還何時會再開阿里山奮起湖的行程?
如果我星期五參加阿里山玉山觀日出行程，能否請妳們代定奮起湖的飯店，星期日再回台北呢?由妳們代定會有優惠嗎?
回覆內容：
回覆時間：
2009/2/17 下午 12:28:00
alissa您好：
阿里山玉山觀日的行程~~我們有哦
可以撥電話進來~~02-23810666
將有專人為您服務唷!!!!
客服專員：
許權禎
謝謝您的指教與愛護!!
主題
公司福委旅遊諮詢 2天一夜
姓名：
黃小姐
日期：
2009/2/11 下午 03:50:10
E-mail :
stacyhuang@ritetech.com.tw
內容：
麻煩請你們幫我規劃2天1夜員工旅遊
人數;30-35 一人預估;3000原左右
六出發 月份;5-6左右
信箱;stacyhuang@ritetech.com.tw
回覆內容：
回覆時間：
2009/2/11 下午 04:22:35
黃小姐您好：
將由負責人員回覆給您，請您務必留下電話以便服務人員聯繫哦!!!!
若有其他疑問也歡迎致電02-23810666洽詢˙
客服專員：
許權禎
謝謝您的指教與愛護!!
主題
阿里山行程
姓名：
mm
日期：
2009/2/8 下午 05:20:52
E-mail :
wenchan1982@yahoo.com.tw
內容：
請問你們2月底還會有阿里山奮起湖2天2夜的活動嗎?
回程能提早下山並在新竹下車嗎?
參加飯店的行程活動需要另外付費嗎?
搭乘往祝山的小火車我們要自己先買票還是可以請妳們代訂呢?
回覆內容：
回覆時間：
2009/2/9 上午 10:01:10
mm您好：
1.本公司還會繼續開團
2.回程在新竹下車這各部份,我必須在協調一下
3.奮起湖飯店的行程不需付費,但須靠你跟櫃檯預約
4.祝山小火車票本公司可以代訂
客服專員：
李奕駿
謝謝您的指教與愛護!!
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