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主題 |
國光客運劣質駕駛,國道危險駕駛 |
姓名： 廖先生 |
日期： 2010/10/23 下午 08:10:12 |
E-mail : pmp590@yahoo.com.tw |
內容：
於2010.10.23 PM07:00由司機袁尚緯所駕駛的2U-711國光客運,行經國道南下中壢休息站前,突然由外車道加速隨意切換至右2線車道,當時本人駕自小客正常行駛,被2U-711直接壓迫差點側撞,本車內有內人和2個幼小小孩皆被嚇到,本人立刻按喇叭3聲,2U-711才不致撞上本車,之後2U-711又加速亂切換車道到內2線車道,又一路亂超車,希望貴公司能懲處此位袁先生,使其避免以後造成更大的傷亡.若貴公司沒有任何懲處動作,本人將會投訴到某媒體或報章雜誌,請貴公司重視司機的駕駛道德和安全講習,謝謝. |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/10/23 下午 09:42:02 |
| 廖先生您好：想在此順道跟您及所有在此留言的所有朋友們澄清，敝公司為國光汽車客運公司獨資所成立的旅行社，公司僅提供旅遊服務，無權過問及逞罰客運部門的駕駛人員，但秉持國光集團一貫服務的精神，必定將您的此封留言轉交客運部門調度管理中心，由專人為您處理及服務。造成您的危害及不便，先在此向您道歉。 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
九份 |
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姓名： 佳佳 |
日期： 2010/10/22 下午 08:31:30 |
E-mail : chia_katherine703@yahoo.com.tw |
內容：
請問一下~
我看九份的行程都還沒有人報名ㄟ
因為預計11月去九份的行程
不知道這樣會開的成? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/10/23 上午 12:44:17 |
| 佳佳您好：九份行程屬於4人成行的行程，請您先就您想餐加行程之日期進行報名，將會有業務專員為您服務。 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
北海岸~ |
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姓名： 佳佳 |
日期： 2010/10/13 上午 12:20:10 |
E-mail : chia_katherine703@yahoo.com.tw |
內容：
請問近期還會在開北海岸的觀光?
感覺那邊很優惠~景點也不錯
是否能再增多人數報名呢? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/10/13 上午 11:07:13 |
| 佳佳您好：請您直接向北海岸風管處遊憩課洽詢，謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
請問溪頭的行程都沒有了嗎?進去沒有出發日期可選? |
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姓名： 林承億 |
日期： 2010/10/11 上午 09:32:17 |
E-mail : lin6654@yahoo.com.tw |
內容：
溪頭森呼吸二日 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/10/11 下午 04:23:16 |
林承億您好：目前由於接駁車輛的問題，暫停出團中。
預計11月會恢復出團，感謝您的詢問。 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境二日遊一人 |
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姓名： Chiliginger |
日期： 2010/10/7 下午 10:56:18 |
E-mail : keunglibby@yahoo.com.hk |
內容：
於10月21日10年想预订“清境二日遊一人", 台中 --> 清境的車是幾點發車?? 有時間表嗎?
我是香港來的, 如何预订?
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/10/7 下午 10:57:41 |
Chiliginger您好：您只有一位嗎？這樣的話需要補房差。
請您來電洽詢細節，+886223810666 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
埔里台一花泉饗宴二日 |
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姓名： 劉先生 |
日期： 2010/10/2 下午 10:27:34 |
E-mail : oka0282828@yahoo.com.tw |
內容：
請問園區內有提供素食嗎
謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/10/2 下午 10:30:44 |
| 劉先生您好：若您事先告知，在預定時，業務人員會幫您跟園區預定素食。 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
不好意思 |
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姓名： 育杰 |
日期： 2010/10/1 下午 06:56:00 |
E-mail : gstart@iyw.tw |
內容：
我的訂單編號是00016565麻煩了~ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/10/1 下午 10:49:30 |
| 育杰您好：已經幫您取消了 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
阿里山系列-雙峰觀日、森林浴一天一夜 |
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姓名： 育杰 |
日期： 2010/9/30 下午 07:29:37 |
E-mail : gstart@iyw.tw |
內容：
先前我訂購阿里山系列-雙峰觀日、森林浴一天一夜
因為按錯訂購日期10/2號訂購的,現在目前只有一人
我還需要打電話取消訂單嗎?(不能成行) |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/10/1 上午 09:31:11 |
| 育杰您好：不知道您的訂單編號是幾號，業務人員會跟您聯繫的。謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
網頁更新速度 |
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姓名： 曾 |
日期： 2010/9/30 下午 04:02:54 |
E-mail : sunsnow16@yahoo.com.tw |
內容：
希望"訂單查詢"可以時時更新。
三天後就要出發的行程，訂單查詢的狀態居然還在處理中
而且20天前就繳費了，繳費狀況卻還是"無"
有這個功能應該就是方便客戶了解訂單的處理情形
不需要常常打電話去詢問
這樣的更新速度似乎失去了原有的功能 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/9/30 下午 04:51:28 |
曾您好：感謝您的建議，要跟您說明的是，只要在還沒有出團前，都是處理中的訂單，因為我們希望的是業務員不要把收到款項當作是對於客戶服務的終點。而是等待客人平安回程後，才完成所有的動作。
繳費部分，我會請會計幫您確認，因為後端的帳務，業務人員沒有權限知道進度，我們會秉持對您的服務，更新我們的網站。謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
東北角悠閒一日後補 |
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姓名： 曉菁 |
日期： 2010/9/29 下午 10:45:22 |
E-mail : p7564klo@yahoo.com.tw |
內容：
您好
我有報名參加
請問候補表示有報名成功嗎
何時要完成匯款~~ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/9/30 下午 01:17:37 |
| 曉菁您好：您報名完成後，會有業務人員與您聯繫。謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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