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主題
日月潭/霧上清境三日(北部出發) 巴士遊蹤 - / 3天2夜
姓名：
kkhiap
日期：
2011/11/7 上午 11:11:30
E-mail :
jeffhiap@yahoo.com
內容：
我们想预定以上的行程：
人数：6个大人，2个小孩（8岁 和 4岁）
日期：明年1月26日至28日（3天2夜）
从台北出发
希望能尽快得到您的回复，以便早日把行程定下来！
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/7 下午 06:26:02
kkhiap您好：因為明年的飯店報價，要在11月中左右確認，請稍候幾天。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
套票交通問題
姓名：
JuneCheng
日期：
2011/11/7 上午 10:07:51
E-mail :
june5715@hotmail.com
內容：
請問一下，如果購買「2011日月潭水陸空悠遊券-899元套裝」，其中的「南投客運：台中-日月潭來回車票」需要先劃位嗎?
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/7 上午 11:16:40
JuneCheng您好：因為那大概40-60左右一班，直接到南投客運台中干城站蓋章上車即可。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
包車_溪頭森呼吸妖怪村二日(北部出發)
姓名：
吳振唯
日期：
2011/11/6 下午 09:21:49
E-mail :
J2026048@gmail.com
內容：
包車_自由行溪頭森呼吸妖怪村二日(北部出發)
約40人12月底出發,請報價
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/6 下午 10:05:00
吳振唯您好：抱歉，自由行行程不適用團體預約。您若是40人團體，將全部重新為您報價。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
出發地
姓名：
陳小姐
日期：
2011/11/6 下午 09:18:55
E-mail :
silence0507@hotmail.com
內容：
請問如果我想買2張票(12/31跨年到玉山)，一張出發地基隆，另一張出發地台北，
請問會是同一台車到嗎?
是基隆發車後，下一站台北嗎?
謝謝!
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/6 下午 10:04:04
陳小姐您好：玉山由於是限量行程僅有80位名額，全省均會有客人報名。但是會視上車地點人數，安排車位。您兩位有可能不同車，若為確保同車，建議您均由台北出發。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
客訴
姓名：
Wudi
日期：
2011/11/4 下午 01:23:19
E-mail :
lan4486@hotmail.com
內容：
你好我是之前和你們有合作的單位，因為對貴單位駕駛的一些行為有些不解，所以想知道要如何客訴呢?謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/4 下午 02:17:51
Wudi您好：您只是租車嗎？還是有行程呢？您可以先與跟您接洽的業務人員反應，謝謝。因為我不清楚您是直接跟國光假期訂車還是國光總公司，所以無法直接回復您。請來電02-2381-0666，謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
Kingpass
姓名：
陳建志
日期：
2011/11/3 下午 04:50:40
E-mail :
LCseven@gmail.com
內容：
請問kingpass 跟國光假期套裝行程要如合併用??
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/3 下午 05:03:20
陳建志您好：那就看您需要幾天的PASS，還有您想參加哪裡的行程？因為優惠方案不一樣~~
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
國光假期399遊套裝遊程券 問題
姓名：
林炳良
日期：
2011/10/31 下午 10:22:55
E-mail :
nyls@pchome.com.tw
內容：
因為有兩張國光假期399遊套裝遊程券參加活動中獎的，請問要如何使用，預定要參加11/5北海岸行程，有電話詢問過，服務人員說要先拿票給她看，因不在台北，可以出發當天再出示票券嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/1 上午 07:51:01
林炳良您好：請您先報名後，將票券寄回台北市中正區忠孝西路一段173號國光假期收，並留下您的聯絡電話給您的業務人員。無法於出發當日再出示的原因是，若您報名後，公司已經將您的行程中需要的票券及門票兌換券印製出來，並幫您投保觀光局規定之責任險。若您當天沒有來，則視同放棄，且無法讓您再使用遊程券。為不想影響您的中獎權益，並避免造成公司損失，請您務必是先出示，以免造成雙方之誤會。因為您的中獎機會，其實是由風景區管理處出錢，做為推廣旅程使用。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
關於訂單
姓名：
張偉訓
日期：
2011/10/31 下午 02:54:28
E-mail :
patchang0827@gmail.com
內容：
我前天有網路報名，但沒有收到訂單的MAIL，想確認是否訂單有成立，謝謝。
訂單編號是：00022602
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/31 下午 03:14:15
張偉訓您好：由於您於假日訂購，今日會有業務人員跟您聯繫，請靜心稍候，謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
惠請安排景觀2人房
姓名：
longo
日期：
2011/10/30 下午 09:15:15
E-mail :
longoyeh@seed.net.tw
內容：
我已報名11/26-27霧上清境二日遊,訂單編號:0002606,
住宿房間 請安排景觀房(有陽台),謝謝.
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/30 下午 10:01:22
longo您好：22606葉先生，明天會請業務人員跟您聯繫，謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
可以出发期前一两天订配套吗？
姓名：
丘文升
日期：
2011/10/30 下午 01:48:01
E-mail :
kmskew85@hotmail.com
內容：
我与我老婆两人想购买 日月潭/霧上清境三日配套。我们可以出发前一两天买配套吗？
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/30 下午 02:05:54
丘文升您好：建議您時間確認後，還是事先先購買比較好。因為若是假日，兩天前不容易有房間。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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