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主題 |
懇丁 |
姓名： 梅 |
日期： 2013/7/29 下午 12:40:40 |
E-mail : m.mavmav@yahoo.com |
內容：
请问你的懇丁套装有三天两夜的吗?
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| 回覆內容： |
回覆時間：2013/7/29 下午 04:35:03 |
梅您好：
套裝的話沒有喔，可以幫您訂房間+車子喔~ |
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客服專員：達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
花莲到台中 |
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姓名： 玉 |
日期： 2013/7/26 下午 10:17:27 |
E-mail : m.mavmav@yahoo.com |
內容：
请问有快车从花莲到台中? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2013/7/29 上午 09:24:45 |
玉您好：
可以搭乘火車喔 |
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客服專員：達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
關於報名 |
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姓名： 謝欣樺 |
日期： 2013/7/24 下午 01:21:04 |
E-mail : u9323025@ccms.nkfust.edu.tw |
內容：
您好，想請問我有報7/26的
阿里山夜未眠：玉山觀日、神木森林浴 CHY20 1天 1夜
目前尚未付款，想請問的是：因訂單狀態顯示為未處理，是否有確定出團或報名成功??還是說要在付款後才會顯示其他狀態? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2013/7/24 下午 05:29:23 |
謝欣樺您好：
已請業務人員與您聯絡~謝謝您 |
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客服專員：達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
關於7/21(日)懷舊時光機~寶島時代村迺夜市.. |
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姓名： 陳玉玲 |
日期： 2013/7/22 下午 08:57:46 |
E-mail : shmily7373@yahoo.com.tw |
內容：
我們剛從寶島時代村回來~真的如下述呂依娟小姐反應的~
1.在去程我們下車後照地圖找真的都找不到寶島時代村的入口,我們後來是問附近店家再繞了一圈之後才能從正門進入~
2.回程,我們有找到了博愛路口~但南投客運的司機完全都不承認"國光假期"所開立的車票~我們需自行投現才能搭車...
3.在這次遊途中,就連同國光客運的司機,以及站務人員~似乎都對"國光假期"所開立的車票~都有所遲疑~是否是貴公司宣導的不夠週全呢??
以上問題~請您注意~麻煩協助處理...
希望下個參加國光假期的人都有個美好的回憶~~ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2013/7/25 上午 09:33:37 |
陳玉玲您好：
造成您的困擾，真的很抱歉，會請業務人員盡快與您聯絡~ |
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客服專員：達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
cost package for 2 day 1 night at Cingjing farm |
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姓名： LUA YH |
日期： 2013/7/22 上午 08:02:05 |
E-mail : LUA_YH@Yahoo.com.sg |
內容：
What is the cost package for 2 day, 1night at cingjing farm. The tour package include ferry the customers to/from taichung station.
Any discount if the group consists of 8 or more people. How many days in advance to notify the company if it is possible to arrange the Cingjing farm.
Your prompt reply. Thanks
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主題 |
請問有西螺出發的行程嗎? |
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姓名： 陳小姐 |
日期： 2013/7/21 下午 09:46:01 |
E-mail : HIUKEI26@YAHOO.COM.TW |
內容：
請問有西螺出發的行程嗎? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2013/7/22 上午 10:03:30 |
陳小姐您好：
您想去那兒玩呢? |
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客服專員：達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
請問宜蘭到太平山莊 |
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姓名： 林瑞銓 |
日期： 2013/7/17 上午 09:16:41 |
E-mail : chuany@ms96.url.com.tw |
內容：
太平山貴公司有交通車從宜蘭到太平山莊 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2013/7/22 上午 10:02:58 |
林瑞銓您好：
有班車由羅東發車，http://www.kingbus.com.tw/index.php |
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客服專員：達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
草屯南投客運的司機不收國光假期訂的票 |
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姓名： 呂依娟 |
日期： 2013/7/13 上午 11:42:44 |
E-mail : child0905@yahoo.com.tw |
內容：
昨天從草屯回來,寶島時代村國光回程地圖畫錯,南投客運司機不收國光假期訂的票,要現場付現才能上車,我們差點回不來台北?請客服人服跟我聯絡,昨天三張草屯南投客運回程不限次數票要去那裡退票?
國光假期跟南投客運合作是不是宣導不夠害死去訂票的消費者...搞烏龍 |
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主題 |
關於懷舊時光機~寶島時代村迺夜市訂單事宜~ |
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姓名： 陳玉玲 |
日期： 2013/7/9 下午 10:59:10 |
E-mail : shmily7373@yahoo.com.tw |
內容：
您好~請問我己再網路下訂懷舊時光機~寶島時代村迺夜市之旅,共4人~也己再網路信用卡付款成功,但後續要去拿票呢??需到任何一間國光客運都可以拿嗎?要帶什麼資料或證件呢?
後續出發行程資料會再給我們,還是7/21(日)那天7點在國光客運西站B棟，第二月台上車就可以呢?
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| 回覆內容： |
回覆時間：2013/7/11 上午 10:33:43 |
陳玉玲您好：
已收到您的訂單, 會有專員與您聯絡
謝謝您的報名 |
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客服專員：達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
電話客服人員態度超差!!!!! |
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姓名： 李先生 |
日期： 2013/7/8 下午 09:22:31 |
E-mail : linhuistar@hotmail.com |
內容：
剛剛打電話想要詢問包遊覽車相關事宜
客服小姐態度要理不理的!!!
因為他講話太快我聽不清楚
我還跟小姐說抱歉希望他可以放慢講話速度
結果他口氣更不耐煩
你們國光客運都是這樣訓練員工的嗎!!!!
這就是你們所說的舒適服務嘛!!!
我打的時間約莫晚上9:10
先把你們的員工訓練好在把你們網站上所標榜的舒適服務掛上去吧!!!! |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2013/7/22 上午 10:04:42 |
李先生您好：
您後來有投訴遊覽部嗎?
有給您回應? |
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客服專員：達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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