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主題 |
阿里山-日月潭兩天 |
姓名： Bee |
日期： 2010/7/28 下午 06:58:06 |
E-mail : duo_baggio@yahoo.com.sg |
內容：
請問有沒有阿里山-日月潭兩天的配套，從臺北出發 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/28 下午 10:02:22 |
| Bee您好：目前沒有這樣的配套，而且這兩地若要兩天走完行程，真的很累，大多數時間都在坐車，建議有三天兩夜行程，我們可以幫您專案包裝。 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
台南府城二日 TNN01 2天 1夜 |
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姓名： 劉亞薇 |
日期： 2010/7/27 下午 04:40:33 |
E-mail : ivy74225@yahoo.com.tw |
內容：
台南府城二日 TNN01 2天 1夜 +自費Ａ行程：台南古蹟半日遊：億載金城-赤崁樓-安平古堡-安平老街（~ 費用包含"國光來回車票"、"車站至渡假飯店來回接送服務"、"飯店住宿及早餐"、"車資及車導"及"門票"）。~~這是指只要1200元/人?? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/27 下午 05:49:16 |
劉亞薇您好：自費行程--古蹟半日遊含車資&門票，每人1200元
費用包含部份：是要看您住宿哪家飯店而定，請不要誤會了。 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
阿里山兩天一夜CHY03 |
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姓名： Grace Yee |
日期： 2010/7/27 上午 08:50:03 |
E-mail : yee_grace@hotmail.com |
內容：
請問你這個行程是不是在車上過夜？還有回程大概甚麼時候回到台北？謝謝！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/27 上午 11:09:05 |
Grace Yee您好：是的，本行程是一天一夜的阿里山，在車上休息。
回程：中午11點從山上接駁您下山到嘉義。 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
詢問宜蘭二日農村2日1夜的行程~ |
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姓名： Linda |
日期： 2010/7/26 下午 09:05:16 |
E-mail : tiina@ms17.hinet.net |
內容：
請問：此行程有包含自費之ABCDE五種行程，若我們選擇E行程之龜山島登島，不賞鯨喔~~一定要登島的行程。現在報名，下週三~五是否可成行?因為聽說登島要提前辦證，且有規定人數~~另外，是否有三人房?可否續住再加第三天的D行程?~~非常感謝您的答覆！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/27 上午 11:09:45 |
Linda您好：請您先報名後，會有業務人員幫您處理。
請來電洽詢02-2381-0666 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
客訴 |
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姓名： 康敏郎 |
日期： 2010/7/26 下午 02:32:28 |
E-mail : h513723922@yahoo.com.tw |
內容：
我向貴公司承租7/24從臺北到嘉義的43人座遊覽車，為何從臺北到嘉義的費用為14000元，而貴公司卻向我收取16500元的費用？而且早上在客服留言，到現在也完全沒有半點消息？？？？？？請給個說明好嗎？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/26 下午 06:37:53 |
康敏郎您好：由於負責您包租車的程小姐外出，所以無法確認細節。可否於瞭解內容後，與您回覆。因為中間14000元是包含哪些內容，也許有些許誤會。我會盡速跟您聯繫。
國光假期 業務部 林韋達 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/26 下午 06:37:53 |
康敏郎您好：由於負責您包租車的程小姐外出，所以無法確認細節。可否於瞭解內容後，與您回覆。因為中間14000元是包含哪些內容，也許有些許誤會。我會盡速跟您聯繫。
國光假期 業務部 林韋達 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
北海岸悠閒一日遊 |
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姓名： 張美琴 |
日期： 2010/7/26 上午 08:55:16 |
E-mail : mayc@tatung.com |
內容：
您好：
我已於99.06.09報名99.08.01北海岸,曾經致電詢問貴公司何時繳款,但貴公司的業務員回應,目前因為貴公司的業務突然量多,要我等後通知再行繳款,今日已經99.07.26日都尚未接到任何通知,而且上網查詢多次,我的訂單已下落不明,我的訂單編號:00013937*8人,請問是不是已把我的訂單刪除,我即定的行程,而且假期都排定好了,不是只有找的事情而已,我該怎麼辦,請協助,謝謝!! |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/26 上午 09:28:52 |
| 張美琴小姐您好：已經查訊過您的訂單，在您報名當時，您的訂單已經是候補的狀態，目前08/01的梯次所以參加的貴賓均已經繳費成功，故目前無法遞補您的訂單，除非遇到特殊的情形，有客人取消，才會進行遞補。很抱歉，目前您的訂單是由業務--達先生處理，今天會請他跟您聯繫。謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
您好，售價詢問 |
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姓名： 台北洪小姐 |
日期： 2010/7/22 上午 10:11:57 |
E-mail : toxic742369@hotmail.com |
內容：
請問：
清境二日遊的售價是1888(四人房)+1200(每人自費活動)嗎? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/22 下午 04:49:27 |
| 台北洪小姐您好：這都是每一位的價錢唷，不是四人房1888元，是1888*4，謝謝您的提問 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
海外旅客付款 |
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姓名： Grace Yee |
日期： 2010/7/18 下午 03:40:08 |
E-mail : yee_grace@hotmail.com |
內容：
請問可以用信用卡付款嗎？用銀行匯款太不划算了。
還有可以到台北親自報名嗎？手續如何？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/19 上午 09:44:06 |
| Grace Yee您好：可以用信用卡付款，等您到台北只要來得及，我們都可以幫您處理。謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
修改訂單 |
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姓名： yu |
日期： 2010/7/17 下午 11:24:05 |
E-mail : yu_ting716@yahoo.com.tw |
內容：
童玩節的訂單要4人改成5人,怎麼改呢?
你們的電話都沒有人接耶
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/18 上午 07:51:55 |
| yu您好：星期一上班時間會有業務人員跟您聯繫，謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
是否能代訂火車票呢??? |
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姓名： nina |
日期： 2010/7/16 下午 08:09:16 |
E-mail : a771230@yahoo.com.tw |
內容：
妳好!!想請問一下
你們有在幫忙代訂火車票嗎???
需要6張來回
是7/31和8/1號的
想要時間早一點
7/31想要6點多-7點的
回程是要下午5點多-6點的
那這樣費用是怎麼算呢??? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2010/7/17 下午 06:16:02 |
| nina您好：抱歉，目前依鐵路法規，旅行社不得代訂火車票。只得配合套裝行程預定。謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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