│   │  謝麗雲 主題：是把客戶當白痴嗎?       日期： 2014/2/6 上午 11:53:47 pong.shieh.1225@hotmail.com. 我有話要說： 　 　 2014/2/8的武陵春風櫻花序曲1日遊.費用要1個人NT$1488元.在非管制期.塞車的話要自行負責.又沒有便當可以吃.而參加2/12~2/23在交通管制期內.不用擔心塞車.又有餐盒可以吃.價格更便宜1個人只要NT$999元.請問交通的條件距離一樣.1個人多付NT$489元.價值在哪裡?這樣的設計是要羞辱消費者嗎?是要說提早報名提早付款的人是笨蛋嗎?請給我一個讓我可以心服的說法...... 　 　 　 　  回覆內容： 回覆時間：2014/2/6 下午 08:15:07 謝麗雲您好：這位貴賓，春風序曲是搭乘本公司本來就有之客運班車路線，提倡大眾運輸旅遊。2/12-2/24是武陵農場官方版制定的櫻花季期間，台七甲線由公路總局設定管制區域，禁止小客車上下。而且，這樣的接駁車是配合大眾交通政策，要求國光公司台北宜蘭區間純粹服務，在台北跟宜蘭出發都是收取成人730元(來回含門票)，不能收取客人額外費用，國光假期是國光客運的子公司，我們的同仁也是在半夜辛苦排隊，幫大家購買這樣的票證後，額外加上領隊人員及代訂餐盒的服務，以及觀光局規定之保險，提供給希望有領隊帶領的旅遊服務，這樣的精神，應無必要遭受您不白之冤。謝謝您的指教。 客服專員：林韋達 謝謝您的指教與愛護!!